FAQ

常见问题

这是一款集精准定位和社交聊天于一体的生活软件,在了解对方在哪里的同时进行聊天沟通。可以方便拓展您的社交圈子,紧密您与他人的联系,同时可帮助改善您的生活。比如:管理家庭成员、安排家庭或朋友聚会、组织公司团建和实时监控老人与小孩的出行安全等。

使用场景一:保护小孩上下学安全 父母知道小孩每天是否按时到达学校以及是否按时回家,当孩子按时到达或离开您为其设置的位置时,LifeCircle将发出通知。若预定时间还未到达,父母可根据实时定位及位置历史知晓孩子的位置。

使用场景二:关注老人出行 位置历史记录将展示近7天的位置移动轨迹,儿女可随时关注老人,特别是独居老人,了解他们近期去了哪里,在做什么,以防老人走失;在出现意外时,能第一时间知道并赶往老人身边。

使用场景三:出行/约会安排 建立一个新圈子,将出行的成员加入圈中。为圈成员设置目的地位置(即地理围栏),设置到达提醒,无需再一个一个问是否到达;实时定位将每个人的坐标展示在地图上,也无需再问到哪了;简化了繁琐的沟通。

前往首页下载并安装LifeCircle,更多实用功能及使用场景等你发掘!
LifeCircle支持Android 5.0及以上版本,iOS 10.0及以上版本。您可以前往官方网站首页进行下载:https://lifecircle.app
LifeCircle的圈就是群组的概念,将身边认识的人分成多个圈,可以按照不同的属性建立圈,比如:与您的关系(家人、闺蜜、同事等)、临时活动(公司团建、朋友小聚、生日派对等)、小组聊天......
无论是您新建的圈或是您加入的圈,您都可以邀请其他人进入该圈。
1.进入需要邀请他人的圈
2.点击右上角邀请成员图标
3.将显示的邀请码告知被邀请人(可直接点击立即分享,选择渠道,完成分享)
4.被邀请人下载登录LifeCircle后,通过输入邀请码加入该圈。
收到的邀请码将在加入圈时使用。
1.下载并安装LifeCircle软件
2.点击加入圈,并输入收到的邀请码
3.成功加入该圈
您也可以通过分享邀请码,邀请其他人成为该圈成员。
地理围栏是位置动态提醒,是LifeCircle主要功能之一。为圈中成员设置指定位置,当他们到达或离开该指定位置时,您将收到提醒。您可以为整个圈或者单个圈成员设置指定位置,并在places页面中查看所有设置的地理围栏(包括别人为您设置的以及您为其他人设置的)并编辑修改已设置的地理围栏。
是的。LifeCircle软件覆盖各个国家,全球统一运营。无论您在哪里,无论圈成员在哪里,都可以使用该软件,操作全部功能。
为了保障每位用户的个人隐私,LifeCircle只能一台手机登录一个账号,无法多设备同时登录。
每位用户都可以打开或者关闭位置共享。当圈成员关闭位置共享时,您就无法在地图上看到他们的定位。
LifeCircle适用于任何网络环境,没有任何限制。您可以在wifi或2G/3G/4G的网络中使用,哪怕在2G网络不稳定的情况下,依然保持稳定流畅。
在首次使用之前,手机系统会向用户提供系统权限请求。 LifeCircle使用您的麦克风,摄像头,联系人和位置信息符合常规行业惯例,如语音输入或录制和发送视频等。 绝对不会秘密使用或未经用户许可或知情使用。

如何再次启用或禁用对手机麦克风,摄像头,联系人和位置信息的访问:
对于Android:打开您的设备设置>应用和通知>应用权限>相机/位置/麦克风/手机>对LifeCircle启用或禁用这些权限。
对于iOS:打开您的设备设置>LifeCircle>启用或禁用位置/通讯录/麦克风/相机。
注意:设置路径因设备而异。
首先保证手机设置中打开了所有位置服务,并取消省电模式。其次,改善您所在的网络坏境,您可以通过链接稳定的wifi,若没有wifi网络,建议您转移至手机信号较强的地方。最后,由于长时间后台运行会影响定位的精确度,建议重启LifeCicle软件,或刷新地图页面并停顿一两分钟,以获得更精确的定位。
您有两种方式联系客服:
您可以直接发送邮件至support@lifecircle.app, 写明您遇到的问题。
您可以直接在LifeCircle软件中点击Help,选择您的帮助分类,并编辑邮件内容后进行发送。(软件将直接调取您的日志,方便客服查看问题。)

帐号管理

注册
如果用户是首次使用LifeCircle,需要进行新用户注册。
1. 打开LifeCircle App,选择国家,填写手机号,单击下一步
2. 输入您收到的短信验证码(系统自动发送到您填写的手机号上)
3. 设置您的头像和昵称以完成注册。
注意:短信验证码输入3次失败或验证码过期,您需要点击左上角箭头回到上一步,重新获得验证码。
          头像和昵称均为选填项,用户可不添加头像;用户不填昵称,则直接显示电话号码代替昵称。

登录
如果用户已经拥有LifeCircle帐号,可直接登录。
1. 打开LifeCircle App,选择国家,填写手机号,单击下一步
2. 输入您收到的短信验证码(系统自动发送到您填写的手机号上)
3. 登录成功,进入主界面
注意:短信验证码输入3次失败或验证码过期,您需要点击左上角箭头回到上一步,重新获得验证码。
当注册/登录时,用户输入手机号后,将收到短信验证码。如果没有收到短信验证码,请做以下检查:
1.检查手机号是否填错;
2.检查手机是否欠费停机;
新用户在注册的时候就需要填写个人资料,而用户有两种方法修改个人资料。
方法一:点击左上角的导航抽屉,直接点击头像图标进入个人资料界面,您可以修改头像和昵称。
方法二:点击左上角的导航抽屉,进入设置界面,点击修改图标,您可以修改头像和昵称。
注意:个人资料界面中的国家及手机号无法修改。
点击左上角导航栏抽屉>设置,您可以修改个人资料、打开/关闭位置共享、设置SOS紧急联系人、查看隐私政策及使用条例以及登出。
请先登出当前账号,点击左上角导航栏抽屉>设置>登出。重新输入其它手机号码,填写验证码,进行登录。
请尝试以下方法:
1.退出LifeCircle并重新登录。
2.不支持多平台登录相同帐号。 如果您已登录其他设备,则必须注销。 注销后,尝试再次登录当前设备。
3.尝试清除手机缓存或重新启动缓存。
4.关闭手机上运行的安全应用。
5.更新到最新版的LifeCircle。
邀请码有效期为3天,逾期需重新分享新的邀请码。

功能&操作

登录LifeCircle,点击主界面右下方加号,填写圈名字即可。您可以通过分享邀请码邀请其他人加入您所建的圈。
添加新成员
在圈界面右上角点击添加成员图标,将显示的邀请码通过不同渠道分享给被邀请成员。被邀请成员下载安装软件后,添加圈时输入该邀请码即可。

删除成员
打开圈成员列表,点击右上角删除图标并勾选删除的成员后,点击打勾即可。
是的,您登陆LifeCircle软件后,可以创建多个圈,也可以加入多个由其他人创建的圈。您所有参与的圈都将被罗列在软件的主界面上。
若是您创建的圈,您只能删除圈,无法退出圈。打开成员列表,下拉并点击删除圈即解散所有圈成员,圈不再存在。
若您是圈成员,您只能退出圈,无法删除该圈。同样打开成员列表,下拉并点击退出圈。
只需一键Check in并选择当前位置或者附近位置,就可以在聊天框中发送您的位置。其他圈成员可以点击位置消息,知晓您所在的位置。
您可以直观的在地图界面看到已开启位置共享的圈成员位置。(注意,未显示位置也有时可能是圈成员手机信号差或是其他手机问题导致未显示),具体您可以打开成员列表查看,若成员停止位置共享,其头像将有红色标识。您可以点击旁边的问号,选择是否请求对方位置。
当出现这些提示时,表示您的位置没有被定位到,此时在地图上您与成员都看不到您的位置定位。若您要显示您的定位,请做以下检查:
1.检查手机网络是否正常链接;或尝试手机重启。
2.打开手机系统的定位服务,启用位置或允许LifeCircle访问您的位置信息。
3.登出后重新登录,并刷新您的地图界面。
4.打开LifeCircle软件的设置,选择圈对其允许位置共享。
位置动态提醒即通过设置地理围栏的方式,在到达和离开该地理围栏时发送通知提醒。圈中所有成员可以为该圈及该圈单个成员设置地理围栏。
1.新建个人地理围栏:
-打开圈成员列表,选择任一成员,点击地理围栏。
-您为该用户设置的地理围栏将罗列在界面上。
-点击右上角加号,新建地理围栏。
-填写名字,设置位置,滑动界面最下面的原点,由减号至加号扩大围栏的直径范围,点右上角勾以完成设置。
-点击到达和离开文字右边的图标,您可以选择当该成员到达或离开此位置时,系统将自动提醒。

2.新建圈地理围栏:
-打开圈,在地图界面长按松开,系统会出现是否新建新的地理围栏,点击新建。
-填写名字,设置位置,滑动界面最下面的原点,由减号至加号扩大围栏的直径范围,点右上角勾以完成设置。
-点击到达和离开文字右边的图标,您可以选择当该成员到达或离开此位置时,系统将自动提醒。

3.修改地理围栏设置:
-进入地理围栏页面,点击列表上任意地理围栏。
-点击该成员右侧图标,可修改当该成员到达或离开此位置时,系统自动提醒。
-修改页面最下方,点击移除地理围栏即可删除位置动态提醒。
-点击右上角笔样图标,可修改该地理围栏的名字、位置、围栏范围。
您可以删除您为别人设置的places,但是无法删除别人对您设置的places。请在places界面查看所有设置的places,点击为别人设置的places并单击删除即可。
历史记录将默认显示近7天。您无法删除自己的历史记录。但是您可以关闭位置共享以结束位置记录。
不能,任何人都无法在对方不知情的情况下定位他。LifeCircle提供的所有定位以及位置通知都是在双方知晓的情况下运行。必须在同时满足所有以下情况,才能定位:
1.双发在同一个圈中
2.对该圈开启位置共享
3.若在地理围栏中设定位置到达/离开提醒,都可以在位置界面看到对方为您或者您为对方设置的地理围栏。
注意:若不想被定位,关闭位置共享或者可以选择删除/退出其所在的圈。
当您在需要帮助或紧急情况下,方便您及时发送紧急求助信息。打开SOS界面,提前添加紧急联系人,最多可添加6位(请允许LifeCircle抓取手机通讯录并自动提取紧急联系人的联系方式)。当您需要求助时,点击红铃,系统将从10秒开始倒计时至0,如果您不再需要帮助,则可以取消。倒计时结束后,LifeCircle将调取短信,您点击发送即向多位紧急联系人群发默认求助消息。
注意:紧急联系人必须从您的手机通讯录提取。
如果您没有收到消息通知,请检查手机的系统设置> 通知> LifeCircle中是否允许LifeCircle弹出通知。